近期，信息中心在網絡運維中發現有些校園網用戶家中網絡有掉線、不穩定或體驗不好等現象。經排查和分析，校園網主干鏈路運行穩定，除每天20:00至22:30互聯網出口帶寬利用率高以外，其他時間段正常，基本滿足使用需求。為避免上述現象發生，現將有關原因匯總如下：
1.部分用戶裝修時拆除了學校原有布線系統，但是裝修時使用的材料或者后期接入操作未按照標準執行，導致網絡線路存在問題，影響網絡使用體驗。
2.部分家屬樓面積較大或家中無線路由器放置位置距離遠等原因，無線信號不能覆蓋所有房間，導致家里部分區域信號弱，上網經常掉線或網速很慢。
3.家用路由器長時間運行時，其性能會下降，表現出網速變慢或者經常掉線的現象。另外，家中計算機系統運行緩慢也會影響上網速度。
針對以上原因，信息中心建議用戶：
1.在裝修時，請咨詢專業人員或信息中心，獲取專業的方案建議后再開始實施。
2.房屋面積較大時，建議每個房間安裝面板式無線AP,保證信號覆蓋強度；或者選擇購買質量好、穿墻能力強的路由器，并合理選擇放置路由器的位置。
3.定期斷電，重啟家中路由器。若家中上網的電腦系統運行緩慢時，建議先清理系統。
校園網使用過程中，如有問題，請撥打服務電話88382519咨詢。
信息中心
2018年12月14日
